Stop alle telefonate promozionali indesiderate
Pochi giorni fa leggevo la lettera avvelenata di Luca contro gli abusi dei call center. Neanche a farlo apposta, lo stesso giorno il Garante della privacy pubblicava un comunicato con il quale impone ai gestori telefonici e ai call center una serie di misure affinché venga rispettata la riservatezza e gli altri diritti degli utenti.
Società telefoniche e call center dovranno, infatti, interrompere i trattamenti illeciti di dati, adempiendo alle misure richieste di carattere organizzativo, tecnico e procedurale entro il 10 settembre 2007.
Sono 5 i provvedimenti presi che possono essere così riassunti:
- NO all’uso indebito di numeri telefonici raccolti ed utilizzati a scopi commerciali senza il previsto consenso da parte degli interessati;
- SI alla regolarizzazione delle banche dati informando gli utenti e ottenendo da essi lo specifico consenso all’utilizzo dei dati per scopi pubblicitari;
- SI alla trasparenza nell’informare gli utenti al momento del contatto sulla provenienza dei dati e sul loro uso;
- SI alla registrazione della volontà degli utenti di non essere più disturbati;
- NO all’utilizzo illecito di dati per attivare servizi non richiesti;
- SI ai controlli sui responsabili dei trattamenti svolti nei call center.
…ma non c’erano già queste norme?
da meghi
Ultimo commento:
di il 01/1/70
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giugno 18th, 2007 at 16:00
Questa domanda me la sono posta più volte anch’io… Tra l’altro, se non ricordo male, lo scorso anno, prima della stampa dei nuovi elenchi degli utenti del telefono, veniva espressamente chiesto se si voleva lasciare il consenso per questo tipo di telefonate.
giugno 18th, 2007 at 16:38
Negli Stati Uniti c’è un registro pubblico di chi non vuole essere contattato per attività di telemarketing: https://www.donotcall.gov/default.aspx
Tempo fa avevo visto anche le statistiche di uso e in alcuni stati, tipo la California, era impressionante: erano presenti nel registro oltre la metà dei numeri dello Stato!
giugno 19th, 2007 at 10:23
Pensavo alla stessa cosa qualche mese fa, in un periodo in cui ricevevo oltre 3 telefonate pubblicitarie al giorno principalmente da parte di compagnie telefoniche.
Pensavo che sarebbe giusto ricevere uno sconto sulla bolletta telefonica per ogni contatto a scopo pubblicitario, volete guadagnare sui vostri servizi allora pagate l’utente finale per avere la sua disponibilità , altrimenti rivolgetevi ad un tipo di pubblicità meno invasiva.
giugno 19th, 2007 at 10:25
Killo, bella idea la tua. se non ricordo male qualche tempo fa avevano provato a fare qualcosa del genere con i messaggi pubblicitari sul cellulare, ma non mi pare la cosa sia riuscita molto.