Mega internet, Mega beffa!
A settembre Fastweb è andata on air con la propria accattivante offerta per internet e telefonia.
L’azienda comunicava, attraverso Valentino Rossi, la sensazionalità del proprio pacchetto, grazie al quale chi si abbona entro il 31 ottobre, può godere di fantastici sconti. Per alcune tipologie di offerta, infatti, il servizio può essere addirittura gratis fino al 31 dicembre.
Invitante direi!
Cosi ho aderito, il 14 settembre, al pacchetto Parla e Naviga Sempre.
Costo previsto: 59 Euro al mese. Fino al 31 dicembre, però, il costo sarebbe di soli 19 euro al mese.
Uso il condizionale non a caso, dal momento che è passato quasi un mese, e dell’attivazione non ho notizie.
Il super-inefficiente servizio clienti, infatti, prima mi ha dato tre informazoni differenti in merito alle modalità ed alle tempistiche di attivazione, poi si è reso del tutto latitante. Attualmente al numero 192 193 non risponde nessuno.
Oggi, leggendo la carta dei servizi, ho scoperto che Fastweb si riserva fino a 2 mesi di tempo per procedere all’attivazione.
Questo vuol dire che se mi attivassero il servizio domani, cosa impossibile, godrei di 2 mesi e 20 gg di sconto, contro i 3 mesi e mezzo cui avrei avuto diritto. Nel caso poi, in cui qualcuno decidesse di abbonarsi il 30 ottobre, potrebbe arrivare ad avere uno sconto pari addirittura a 0.
Furbi quelli di Fastweb, più ritardano l’attivazione, più ci guadagnano!
da nyky
Ultimo commento:
di alex il 01/1/70
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ottobre 11th, 2006 at 13:42
Non so perchè ma non mi sorprende. Ne ho viste talmente tante… comprese la famosa clausola dei 2 mesi , per questo non ho attivato Fastweb. Ricordate semrpe che sapete ciò che lasciate, ma non quello che trovate. Okkio a cambiare gestore con troppa superficialità o per ottenere un leggero sconto. Il disagio e il nervosismo da pagare in questi casi è da tenere fortemente in considerazione
ottobre 12th, 2006 at 10:32
Bah !
Io sono utente fastweb da 2 anni e il servizio è sempre stato buono.
Certo che per questo tipo di aziende/servizi siamo dei numeri.
Minacciare o fare la voce grossa normalmente non serve.
Io ho attivato il contratto in un negozio vicino a casa.
Così so sempre a chi andare a rompere le scatole.
Mai per telefono, tanto meno con i venditori a casa.
ottobre 13th, 2006 at 17:08
Da fonti che non sto qui a precisare, ma attendibilissime, Fastweb è stato acquistato da Vodafone. Le cose cambieranno un po’ e i disservizi nel frattempo aumentano.
ottobre 14th, 2006 at 17:52
Io sono utente fastweb da 2 anni e il servizio è sempre stato buono.
concordo: anche io sono utente fastweb e non solo non ho mai avuto problemi (tecnici, amministrativi o di altro genere, che invece sono all’ordine del giorno per tutti i miei conoscenti abbonati ad altre società ), ma l’attivazione è stata immediata e il servizio efficace e sempre disponibile. Non saprei che dire, se non che il vostro forse è stato un puro, sfortunato caso?
ottobre 16th, 2006 at 09:34
Rup, le voci sulla partnership tra Fastweb e Vodafone, girano da un pò, dal momento che uno dei nuovi obiettivi del mondo della telefonia è quello dell’integrazione tra fisso e mobile. Staremo a vedere.
Monj, spesso con queste società , uno di maggiori problemi non sta nel servizio offerto in se, ma nel Customer Care una volta che il disservizio comincia a manifestarsi.
Insomma, se non hai problemi va tutto liscio, ma se viene fuori un intoppo, è difficilissimo risolverlo!
dicembre 3rd, 2006 at 02:01
anke a me e’ successo ma poi mi hanno detto ke non paghero’ per tre mesi le opzioni ke ho scelto dicendomelo gia’ all’atto della vendita in uno stand in un centro commerciale e il servizio e’ bello per ora spero che duri